FEDERATION NATIONALE DES SERVICES A LA PERSONNE CERTIFIES (FNSAPC)

Objet de l'association

promouvoir les organismes certifiés "NF-311 services aux personnes à domicile; représenter auprès des institutions une force de recherche et de progression sur la qualité des services rendus aux personnes à domicile?; créer une commission "recherche, prospectives, amélioration de la qualité" où les organismes certifiés "NF-311 services aux personnes à domicile" pourraient échanger sur leurs pratiques, afin de les parfaire et d?améliorer la satisfaction du client; mettre en place un parrainage des organismes entrant dans un processus de démarche qualité

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